Arbeit und Spiel werden häufig als gegenteilig empfunden. Dies geschieht nicht nur völlig zu Unrecht, sondern ist vielmehr ein wirtschaftliches Risiko. Denn im Spiel funktionieren fünf Dinge besonders gut, die wir liebend gern auf Unternehmen übertragen würden.

Wer ein Spiel spielt, muss sich an dessen Regeln halten. Doch Spielregeln offenbaren uns das Erfolgsgeheimnis guter Regeln: Zwar geben sie einen klaren Rahmen vor, der klare Entscheidungen und Urteile erlaubt – trotzdem sind sie so gestaltet, dass jeder Spieler innerhalb dieser Regeln das Gefühl hat, dass es auf ihn selbst ankommt.

Im Spiel sind wir hochkonzentriert. Wir sind wirklich bei der Sache, im Flow. Alle unsere Energie ist auf die Situation des Spiels ausgerichtet. Einer der wesentlichen Grundlagen dafür ist, dass wir ein Spiel als Ganzes erfassen können, dass Spielregeln allgemein und umfassend verständlich sind, sodass wir das Vertrauen haben, uns ins Details fallen lassen zu können.

Insbesondere bei sportlichen Spielen fällt es auf: Wir trainieren für das Spiel. Wir wollen uns selbst verbessern. Mit anderen Worten: Wir sind bereit zu investieren. Das wertvollste, was wir haben: Unsere Zeit. Wichtigste Voraussetzung hierfür ist, unmittelbares und eindeutiges Feedback. Wir spüren die Übungsleistung unmittelbar und körperlich und die Wirkung ist direkt auf unsere eigene Übung zurückzuführen.

Im Spiel ist es leicht, teamfähig zu sein. Selbst wenn es um den bitteren Ernst des

Leistungssports geht, kommt doch nur der Teamfähige in die Nationalmannschaft und im Capture-the-Flag Modus von Egoshootern ist Teamplay der entscheidende Erfolgsfaktor. Sichtbarkeit und Unmittelbarkeit des Zusammenhangs zwischen dem guten Miteinander und dem Erfolg sind hier wesentliche Schlüsselfaktoren.

Ob als Spieler oder Zuschauer, Menschen fühlen sich mit dem Spiel und seinen

Protagonisten verbunden; oft sogar weit mehr als das. Loyalität entsteht maßgeblich auch auf der Basis der ersten vier Werte.

Was ist diese Kraft des Spiels? Und warum funktionieren dies fünf Werte häufig nicht im Rest der Welt? Zwei der wesentlichen Punkte seien hier aufgegriffen:

Boni, die an konkrete Aufgaben gebunden sind, funktionieren nur, wenn diese Aufgaben einfachster Natur sind und keine Kreativität erfordern. Schon bei geringem Anspruch an eine Aufgabe, senken Boni im Gegenteil sogar die Produktivität. Eine bestens untersuchte und immer wieder bestätigte Aussage. Doch das ist kein Plädoyer für niedrige Löhne, sondern eines für eine vertrauenserweckende Basis und eine allgemeine Beteiligung.

Funktionierende Belohnung orientiert sich vielmehr an anderen motivatorischen Faktoren, sie inspiriert, sie ist Teil eines regelmäßigen, nachvollziehbaren und fairen Feedbacks. Im Spiel ist Feedback unmittelbar: Die Kausalität zwischen Ursache und Wirkung, zwischen Torschuss und Jubel oder Fehlschuss und Buhrufen erschließt sich jedem Beteiligten sofort.

Möchten wir Menschen nachhaltig motivieren, so erreicht leeres Zureden nichts. Doch der beste Inhalt, mit dem wir die Motivation füllen können, ist die Selbstwirksamkeitserfahrung. Im Spiel funktioniert dies perfekt: Innerhalb der Regeln entscheidet der Spieler, welche Figur er zieht, ob er Selbst aufs Tor schießt, oder abgibt. Und es ist unmittelbar sichtbar, ob seine Entscheidung erfolgreich war, oder nicht.

Doch der Gedanke muss noch einen Schritt weiter gedacht werden, um Selbstwirksamkeit zu verstehen: Da es die Entscheidung des Spielers war empfindet er seinen Anteil am Ergebnis ebenso unmittelbar. Es ist auch sein Ergebnis.

So entsteht Identifikation und damit auch Loyalität, die Bereitschaft selbst zu investieren, die gemeinsamen Regeln zu achten und das Bedürfnis sich in ein Team zu integrieren.

Ihr Prof. Tim Bruysten

 Fotorechte Autorenporträt und Illustrationen: © Prof. Tim Bruysten